Informativa sulla privacy

Conformità al regolamento pertinente
1.1 La nostra politica sulla privacy è stata aggiornata e progettata per soddisfare i più elevati standard di regolamentazione della protezione dei dati, come da ultimo regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679, in vigore dal 25/05/2018).

Non raccogliamo dati personali dei visitatori
2.1 Non è necessario rivelare alcun dato personale per visitare i nostri siti web. Salviamo solo dettagli anonimi e non specifici della tua visita, come il tuo provider internet, il sito da cui ci hai raggiunto, o il nome del file di dati richiesto. Per poter raccogliere questi dati anonimi è possibile che siano utilizzati cookies.

Archiviazione ed elaborazione dei dati personali
3.1 Per poter elaborare il tuo ordine, dobbiamo raccogliere e memorizzare temporaneamente alcuni dati personali come nome, recapito, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di passaporto e indirizzo di consegna, ove applicabile. Raccogliamo ma non memorizziamo informazioni di pagamento, come i dettagli della carta di credito, che vengono trasferite immediatamente e in modo sicuro al nostro fornitore di pagamenti.
3.2 Quando l'acquisto viene pagato utilizzando un fornitore di pagamenti terzo che funge da mediatore dei dati, si accettano i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di quest'ultimo. Alcuni esempi di tali fornitori sono Klarna e PayPal.
3.3 Raccoglieremo i dati personali con il solo scopo di consegnare il prodotto o il servizio acquistato o migliorare l'esperienza utente sui nostri siti, nonché di rispettare la legislazione svedese ed europea. Potremmo contattarti per informazioni sulla tua prenotazione con noi, ad esempio richiedendo ulteriori informazioni necessarie, informando su modifiche o offerte relative al tuo acquisto, o chiedendo un feedback sulla tua esperienza con noi.
3.4 Non condivideremo mai i tuoi dati con terze parti per scopi diversi da quelli indicati al punto 3.3. Per reiterare, memorizzeremo o condivideremo i tuoi dati solo con terze parti nelle seguenti circostanze:
3.4.1 Quando i dettagli personali sono necessari per confermare, consegnare o comunicare con te per quanto riguarda il tuo ordine;
3.4.2 Quando i dettagli di pagamento sono necessari per completare l'acquisto;
3.4.3 Se ci viene richiesto di farlo da qualsiasi autorità competente, come il Garante Europeo della Protezione dei Dati o le autorità svedesi.
3.4.4 Quando i dettagli personali sono necessari per comprendere e migliorare ulteriormente la tua esperienza sui nostri siti;
3.4.5 Quando esprimi il tuo desiderio di ricevere informazioni da noi per quanto riguarda i nostri servizi
3.5 In ogni caso, dichiariamo il nostro impegno a sviluppare, implementare e mantenere adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per salvaguardare la sicurezza dei dati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati. Queste misure garantiranno un livello adeguato di sicurezza, tenendo conto degli standard del settore prevalenti e dei requisiti obbligatori di sicurezza.
3.6 Garantiamo che tutte le parti con cui i dati saranno condivisi abbiano un contratto di protezione dei dati con noi, in base al quale sono obbligati a rispettare i più elevati standard di protezione dei dati, come il regolamento GDPR.
3.7 Hai il diritto di richiedere tutte le informazioni relative ai tuoi dati personali attualmente memorizzati nei nostri sistemi.
3.8 Hai il diritto di chiedere la cancellazione completa dei dati, tranne quando si applicano le condizioni 3.4.1, 3.4.2 e 3.4.3.
3.9 Secondo la legge contabile svedese, siamo obbligati a conservare tutte le informazioni relative all'acquisto per otto anni, dopo di che ogni informazione viene automaticamente cancellata dai nostri sistemi.
 

Dati come mezzo per migliorare la tua esperienza
4.1 Al fine di migliorare l'esperienza del cliente sui nostri siti, potremmo raccogliere e archiviare temporaneamente il tuo indirizzo IP e altri dati anonimi, assieme ad altri dettagli non specifici della tua visita, come il tuo browser Internet e il comportamento sui nostri siti. Questi dati vengono archiviati ed elaborati in conformità con la normativa GDPR al solo scopo di migliorare la tua esperienza con noi.
4.2 I nostri siti utilizzano Google Analytics, uno strumento web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza cookies, che vengono temporaneamente salvati sul tuo computer per analizzare l'utilizzo dei nostri siti web. Le informazioni sull'utilizzo dei nostri siti web raccolte dai cookies sono criptate, trasmesse e salvate su un server di Google negli Stati Uniti. Se attivi l'anonimizzazione dell'IP sui nostri siti web, Google salverà una versione abbreviata del tuo indirizzo IP all'interno dell'Unione Europea o in altri stati membri dell'accordo. L'anonimizzazione dell'IP è possibile su questo sito. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web e per fornire una relazione sulle attività sul sito web. L'indirizzo IP raccolto da Google Analytics non sarà collegato ad altri dati di Google. Modificando le preferenze nel tuo browser web, puoi negare l'utilizzo dei cookie, ma tieni presente che potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità dei nostri siti web. Tutti i dati condivisi con Google sono inoltre protetti dalla normativa GDPR e da un accordo sull'elaborazione dei dati tra Ticmate e Google, in cui Ticmate stipula il modo in cui i dati vengono elaborati da Google. 4.3 Utilizziamo social plugin per i social network come Facebook, Google+ e Twitter sui nostri siti web. Questi servizi sono offerti dalle società Facebook Inc., Google Inc. e Twitter Inc. Facebook è gestito da: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). 4.3.1 Una panoramica dei plugin di Facebook e il loro aspetto può essere trovata qui: http://developers.facebook.com/plugins. Google+ è gestito da: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
4.3.2 Una panoramica dei plugin di Google+ è disponibile qui: https://developers.google.com/+/plugins. Twitter è gestito da: Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103. 4.3.3 Una panoramica dei plugin di Twitter e il loro aspetto può essere trovata qui: https://twitter.com/about/resources/pulsanti.
4.4 Se si è connessi ad un social network, i provider di social network possono collegare la visita del sito web al proprio profilo Facebook, Google+ o Twitter. Se utilizzi plugin come ad esempio il pulsante "Mi Piace" (Facebook), le informazioni verranno inviate al server del provider e salvate anche lì. Le informazioni verranno mostrate nel tuo social network e mostrate ai tuoi contatti. Leggi ulteriori informazioni su scopo e volume della raccolta e dell'utilizzo dei dati tramite questi fornitori e sui tuoi diritti e possibilità di proteggere la tua privacy modificando le tue preferenze nell'informativa sulla privacy del fornitore.

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